把花送到办公室或公寓时，请提供收花人的姓名和电话号码、大楼名称、座数或楼栋、楼层或单位、完整街道地址和邮政编码。接着确认由谁收花，以及配送人员能否进入前台或保安亭以外的区域。单靠地图定位，不能代替这些资料。
需要准备哪些地址资料？
请使用收花人平时填写的配送地址。同一个项目可能有相似的楼栋名称、不同入口，或同栋楼内有多家公司。请直接确认单位号码和公司名称，不要只凭地图上的资料猜测。
- 收花人的全名，以及可以联系到的电话号码。
- 公司或公寓名称，以及正确的座数或楼栋。
- 楼层、办公室或单位号码。
- 街道地址、配送地区和邮政编码。
- 收件位置，以及相关的出入说明。
结账时，选择对应的配送地区，并检查自动显示的邮政编码。付款前，请确认它与实际地址一致。如果找不到该地区，或邮政编码不符，请让我们协助核对，不要为了继续结账而选择附近地区。
办公室里可以由谁收花？
请确认收花人会在所选日期到该地点上班。混合办公安排、会议或外出活动，都可能影响原本的计划。请了解前台是否接受私人配送，以及收花人不在时，是否有同事可以代收。
即使已经填写大楼和单位，也请注明公司名称。如有需要，可在取得对方同意后提供代收联系人的资料。不要未经确认，就假定前台人员或保安会负责保管鲜花。
送到公寓前，要确认什么？
请确认交接地点是大厅、保安亭，还是其他约定位置。部分大楼限制访客进入住宅楼层。如果收花人需要下楼取花，请确保配送时可以联系到对方。
提供有用的出入指引，例如正确的访客入口。不要在公开讯息或贺卡备注中填写门锁密码、门禁卡资料或其他安全凭证。如有必要的出入安排，请直接与收花人和大楼管理处协调。
可以把送花安排成惊喜吗？
可以，但收件安排仍要可行。你可以先确认对方有空收件，同时保留礼物本身的惊喜。请提供有效的联系电话；如果不联系对方会导致无法交接，就不要要求完全不联系收花人。
如果鲜花必须在对方下班前送到，请在订购前说明。选择配送日期不代表已确认具体送达时间。联系不到收花人、地址错误或入口限制，都可能影响配送。
办公室与公寓送花常见问题
只填写大楼名称就够了吗？
不够。请补上相关楼栋、单位或公司、街道地址、邮政编码，以及收花人的联系方式。相似的大楼名称可能造成混淆。
可以填我的号码，而不是收花人的号码吗？
实际收花的人必须能够联系到。如果需要由另一位联系人协调配送，请在订购前与我们确认安排。
如果需要更正地址，该怎么办？
发现错误后，请尽快联系我们，并提供订单编号。出发配送后再更改地址，可能影响路线、时间或配送费用；请先询问还能如何调整。