配送时间与费用
我们的 常规配送时间为上午10时至下午5时。下午5时后至午夜12时的配送须收取额外费用。
如需指定配送时段，例如上午10时至10时30分或下午2时至3时，请先联系我们确认。如无法满足指定时间要求，我们保留不予退款的权利。
以下情况亦可能产生额外费用：提供错误地址、因任何原因重新配送，以及向客户领取随花束一同送出的卡片或特别礼品。各地区收费请见 配送费用 页面。
从加影出发的鲜花配送
配送 信息。
在这里了解我们的配送方式与时间，包括常规时段、当日截单时间、周末与公共假期安排，以及住宅、办公室和校园的交收方式。
提前安排，成就美好时刻。
有温度的送达。
常规配送上午10时–下午5时
我们公布的配送时段
当日订单中午12时前
适用花束 · 马来西亚时间
周日与公共假期1–2 天
须提前联系安排
高峰期与节庆日期提前3天
配送时段为上午9时–下午6时
提前做些准备
配送时间与费用
请留意花束准备时间，并在结账时选择可配送日期。
当日配送（周一至周六）
对于 周一至周六中午12时前完成付款的订单，我们会于当天下午5时前送达。
- 若当天配送容量已满，即使尚未到截单时间，也可能无法安排当日配送。
- 仅部分花束可安排当日配送，请参阅 当日配送分类.
周日与公共假期配送
我们可特别安排周日及马来西亚公共假期配送。请直接联系安排，电邮至 [email protected] 或 WhatsApp 013 288 9497.
请 提前1至2天下单 ，以安排周日及马来西亚公共假期配送。
高峰期与节庆订购
在高峰期及节庆期间，例如 情人节、母亲节、父亲节、开斋节及圣诞节 ，请至少 提前三（3）天下单。由于需求特别高，我们无法接受指定配送时间，订单将在所选日期内送达（上午9时至下午6时）。
节庆系列还须处于开放订购期，并选择允许的配送日期。结账时会检查休息日期、准备时间及供应情况。
配送当天
我们的交收方式
订单会送往寄件人提供的收件地址，但不一定亲手交给指定收件人。我们的团队会尽力将鲜花直接交予指定收件人。
办公室配送
如配送人员无法进入场所，会交予接待员、收件人的同事或保安室。
住宅配送
如配送人员无法进入，会交予收件人的家人、邻居或保安室。
校园配送
如无法联系收件人，会交予其朋友。请提供朋友的联系电话，方便安排。
清楚提问，安心了解。
配送常见问题
鲜花会在几点送达？
常规配送时间为上午10时至下午5时。当日配送仅适用于周一至周六马来西亚时间中午12时前下单并付款的合资格花束，具体视花材供应及当天容量而定。高峰期或节庆将在所选日期内送达，通常为上午9时至下午6时。下午5时后配送须另收费。
可以选择准确配送时间吗？
如需指定时间，例如下午2时至3时，请先联系我们，可能需付额外费用。如无法满足指定时间要求，我们保留不予退款的权利；高峰期则无法接受指定时段配送。
周日和公共假期有配送吗？
有，须特别安排。请电邮 [email protected] 或 WhatsApp 013 288 9497，并提前1至2天下单，以安排周日及马来西亚公共假期配送。
情人节或母亲节需要提前多久订购？
至少提前三（3）天。高峰期及节庆需求较大，无法安排指定配送时间；订单会在所选日期内送达，通常为上午9时至下午6时。
收件人不在怎么办？
我们会尽力将鲜花直接交予指定收件人。如对方不在，会按所提供地址交予同事、接待员或保安室（办公室），家人、邻居或保安室（住宅），或收件人的朋友（校园）。
配送费用是多少？
加影及邻近地区享免费配送，巴生谷其他地区按邮编收取 RM15 起的固定费用。请查看我们的 配送费用 页面，了解各地区完整收费。
一则消息，就能联系到我们
对配送有疑问？欢迎咨询
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